Условия продажи
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Владельцем интернет-магазина Kassiliiv.eu (далее - интернет-магазин) является компания Kiti OÜ (регистрационный код 16824743), расположенная по адресу: Халлтихазе теэ 6, деревня Вити, 76910 Харкуский муниципалитет.
Срок действия договора купли-продажи, товары и информация о ценах
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Цена зависит от стоимости доставки. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре предоставляется в интернет-магазине непосредственно вместе с товаром.
Размещение заказа
Для того чтобы оформить заказ, необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для того чтобы оформить заказ, необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране появится сумма оплаты, которую можно безопасно оплатить следующими способами:
Платежи через эстонский банк.
Платежи по картам Visa/Mastercard
Платежи обрабатываются компанией Maksekeskus AS. Оплата производится вне интернет-магазина в защищенной среде - в случае оплаты банковской ссылкой в защищенной среде соответствующего банка, а в случае оплаты кредитной картой в защищенной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному процессору Maksekeskus AS.
В случае, если заказанный товар не может быть доставлен в связи с истечением срока годности товара или по любой другой причине, покупатель должен быть проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) должны быть возвращены незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента отправки уведомления.
Доставка
Товары будут отправлены в следующие страны: Эстония
Покупателю доступны следующие варианты доставки товара: Omiva.ee, Smartpost.ee и Dpd.ee.
Стоимость доставки оплачивает покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.
Срок доставки по Эстонии обычно составляет 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях право на доставку предоставляется на срок до 45
календарных дней.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
В зависимости от товара покупатель может не иметь права отказаться от договора, при этом товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать условиям, перечисленным в § 53(4) Закона об обязательственном праве.
Право на отказ от договора не действует, если покупатель является юридическим лицом.
Для реализации 14-дневного права на отзыв заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара и отправить его на адрес электронной почты info@kassiliiv.eu не позднее 14 дней с момента получения товара.
Расходы, связанные с возвратом товара, несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата товара является несоответствие товара заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение вышеуказанного срока.
После получения товара, подлежащего возврату, интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе от товара, возместит покупателю все платежи, полученные от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока не получит возврат товара, являющегося предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине из-за ошибки обозначена значительно ниже рыночной цены товара.
Право на подачу жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект товара, проданного покупателю, который существовал в момент поставки и стал очевидным в течение периода до двух лет с момента поставки товара покупателю. После этого в течение 1 года с момента поставки товара покупателю считается, что дефект уже существовал в момент поставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на интернет-магазине.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@kassiliiv.eu.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
В случае если приобретенный в интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые интернет-магазин несет ответственность, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. В случае, если товар не может быть отремонтирован или заменен, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, которые были включены в договор купли-продажи.
Интернет-магазин обязан ответить на претензию, поданную потребителем в письменной форме или в форме, которая может быть воспроизведена в письменной форме, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товаров.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте, и сообщил о своем желании получать уведомления по прямой почте.
Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложениями.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, они должны быть отправлены по электронной почте на адрес info@kassiliiv.eu.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор по соглашению, покупатель может передать дело в Комитет по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным.
Покупатель может передать дело на рассмотрение платформы Европейского союза по разрешению потребительских споров.
Владельцем интернет-магазина Kassiliiv.eu (далее - интернет-магазин) является компания Kiti OÜ (регистрационный код 16824743), расположенная по адресу: Халлтихазе теэ 6, деревня Вити, 76910 Харкуский муниципалитет.
Срок действия договора купли-продажи, товары и информация о ценах
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Цена зависит от стоимости доставки. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки будет показана покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре предоставляется в интернет-магазине непосредственно вместе с товаром.
Размещение заказа
Для того чтобы оформить заказ, необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для того чтобы оформить заказ, необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране появится сумма оплаты, которую можно безопасно оплатить следующими способами:
Платежи через эстонский банк.
Платежи по картам Visa/Mastercard
Платежи обрабатываются компанией Maksekeskus AS. Оплата производится вне интернет-магазина в защищенной среде - в случае оплаты банковской ссылкой в защищенной среде соответствующего банка, а в случае оплаты кредитной картой в защищенной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному процессору Maksekeskus AS.
В случае, если заказанный товар не может быть доставлен в связи с истечением срока годности товара или по любой другой причине, покупатель должен быть проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) должны быть возвращены незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента отправки уведомления.
Доставка
Товары будут отправлены в следующие страны: Эстония
Покупателю доступны следующие варианты доставки товара: Omiva.ee, Smartpost.ee и Dpd.ee.
Стоимость доставки оплачивает покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.
Срок доставки по Эстонии обычно составляет 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
В исключительных случаях право на доставку предоставляется на срок до 45
календарных дней.
Право на отзыв
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
В зависимости от товара покупатель может не иметь права отказаться от договора, при этом товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать условиям, перечисленным в § 53(4) Закона об обязательственном праве.
Право на отказ от договора не действует, если покупатель является юридическим лицом.
Для реализации 14-дневного права на отзыв заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.
Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара и отправить его на адрес электронной почты info@kassiliiv.eu не позднее 14 дней с момента получения товара.
Расходы, связанные с возвратом товара, несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата товара является несоответствие товара заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение вышеуказанного срока.
После получения товара, подлежащего возврату, интернет-магазин незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе от товара, возместит покупателю все платежи, полученные от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока не получит возврат товара, являющегося предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине из-за ошибки обозначена значительно ниже рыночной цены товара.
Право на подачу жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект товара, проданного покупателю, который существовал в момент поставки и стал очевидным в течение периода до двух лет с момента поставки товара покупателю. После этого в течение 1 года с момента поставки товара покупателю считается, что дефект уже существовал в момент поставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на интернет-магазине.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@kassiliiv.eu.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
В случае если приобретенный в интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые интернет-магазин несет ответственность, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. В случае, если товар не может быть отремонтирован или заменен, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, которые были включены в договор купли-продажи.
Интернет-магазин обязан ответить на претензию, поданную потребителем в письменной форме или в форме, которая может быть воспроизведена в письменной форме, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товаров.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте, и сообщил о своем желании получать уведомления по прямой почте.
Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложениями.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, они должны быть отправлены по электронной почте на адрес info@kassiliiv.eu.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор по соглашению, покупатель может передать дело в Комитет по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным.
Покупатель может передать дело на рассмотрение платформы Европейского союза по разрешению потребительских споров.